CoveriX se caracteriza por garantizar una infraestructura de TI segura y eficiente con sus servicios que se adaptan al perfil y necesidades de cada core de negocio. Sus productos abarcan desde soluciones de cloud híbrido que ofrecen una gestión flexible y segura de datos, hasta avanzadas herramientas de ciberseguridad para proteger tu información.
En el diseño de su estrategia, se plantearon preguntas clave: ¿Cómo enfocar los esfuerzos digitales? ¿Qué productos priorizar? ¿Qué sectores abordar? Estas interrogantes guiaron decisiones estratégicas que hoy se traducen en resultados concretos y medibles, consolidando su posicionamiento y crecimiento.
Descubre cómo al optimizar procesos clave como la generación de leads calificados, el seguimiento de prospectos y la creación de contenido relevante para cada etapa del cliente, permitió una mayor visibilidad del recorrido y proceso de decisión de compra, así como mejor comunicación entre equipos y decisiones basadas en datos, lo que incrementó significativamente el retorno de inversión y las oportunidades de venta de CoveriX.
Te compartimos cómo logramos incrementar:
Los desafíos:
Lograr una expansión de negocio; de lo local, a una compañía con cobertura nacional
CoveriX tenía claro su objetivo de crecer y expandirse a nivel nacional, un hito que alcanzó gracias a una estrategia sólida en conjunto, implementada por GrowX y basada en pilares clave:
- Se implementó una estructura de generación de demanda adaptada a cada producto y solución, optimizando la efectividad en distintos mercados.
- Se fortalecieron los procesos comerciales, asegurando una ejecución eficiente y alineada con los objetivos estratégicos.
El enfoque en la escalabilidad permitió a Coverix expandirse con rapidez y consolidar su presencia en diferentes partes de México.
Comunicar propuesta de valor y captar nichos de mercado
Otro de los desafíos, como el de la mayoría de las empresas que llegan a GrowX Agency, era el de dirigir mensajes a segmentos específicos de mercado y comunicar su diferenciador.
En el mundo de las soluciones de tecnología, existen muchos jugadores en el mercado; proveedores de soluciones de TI hay por doquier, sin embargo, hoy en día, CoveriX, con el apoyo de GrowX, ha comunicado y resaltado su verdadera propuesta de valor a lo segmentos de mercado alineados a su perfil de comprador ideal.
Por ejemplo, gracias a contenidos como este artículo de blog: Tipos de proveedores de tecnología en México, ¿cuál elegir? (coverix.mx), se ha planteado de manera muy clara el diferenciador clave de CoveriX.
¿Cómo se logró? Gracias a la ejecución de contenidos como este, a partir de una segmentación contextual de sus cliente: dependiendo al tamaño de la empresa, necesidades del negocio, entre otros aspectos clave que pueden establecerse a través de un CRM.
Alineación de los equipos y recursos durante esta transición
Para una transición paulatina y tangible establecimos un proceso que se puede dividir en el planteamiento de la estrategia de crecimiento para llevar a cabo su ejecución. Te datallamos cómo fue:
1. Estrategia: al inicio fue un trabajo con un consultivo, la disposición de Coverix logró que GrowX tuviera un entendimiento profundo de su mercado para iniciar una alineación entre sus departamentos de marketing y ventas.
La estrategia buscaba identificar las soluciones que impulsaban la conversación transaccional con sus clientes, lo que permitió posicionar los productos que generaban mayor interés y rentabilidad.
Además, cuando uno de los prospectos de CoveriX ya es cliente, se sigue analizando al comprador para saber qué otras soluciones son viables para su negocio. En otras palabras, implementamos tácticas de cross- selling, ofrecieron un producto adicional que no necesariamente está relacionado con la compra original, y up- selling, una mejora u optimización de la compra principal que el cliente hizo.
2. Ejecución: gracias a la implementación de esta estrategia integral diseñada por GrowX Agency y potenciada por herramientas tecnológicas clave como HubSpot CRM, fue que conseguimos un aumento significativo en la generación de leads de alta calidad. La automatización de los procesos y la segmentación precisa de los prospectos permitieron agilizar el ciclo de ventas y mejorar la eficiencia del equipo comercial.
Por ejemplo, los prospectos llegan de los diferentes esfuerzos y canales de comunicación que implementó CoveriX a través de GrowX Agency: artículos de blogs (con palabras clave y segmentación adecuada), así como de las campañas en Meta Business Suite y Google, a partir de ahí se canaliza al equipo comercial en menos de 1 minuto, todo gracias a la automatización de HubSpot que permite articular los esfuerzos de marketing y ventas para que el prospecto sea canalizado a los diferentes vendedores de acuerdo a su perfil de vendedor.
Nuestra solución
Desarrollo e implementación de una Estrategia de Crecimiento Inbound
¿Cómo vendemos más? Si bien es una de las preguntas más complejas de responder por el grado de compromiso que la respuesta implica, también es una de las favoritas de GrowX.
No hay fórmula mágica, sin embargo una respuesta corta puede ser: compromiso del equipo directivo para que r mes a mes esfuerzos que ayuden a construir y medir el éxito del negocio.
Es así que, la directiva de GDM y nuestro equipo de especialistas comenzamos una sólida ruta de crecimiento, en la que resultaba indispensable incorporar los esfuerzos inbound con los outbound que la fuerza comercial ya venía desarrollando.
Ahora sí, te contamos todos los esfuerzos que emprendimos.
CoveriX ha aprovechado al máximo las herramientas del CRM que implementamos en su estrategia: HubSpot. Con ello han logrando un impacto significativo en la alineación de marketing y ventas.
A través de Marketing Pro, plan que pertenece al CRM de HubSpot, se han implementado estrategias de contenido que atraen prospectos calificados a través de múltiples fuentes tales como: páginas del sitio, campañas en medios digitales, formularios, y una fuerte presencia en redes sociales. Todas articuladas en un sola plataforma, asegurando que la comunicación y gestión de los prospectos esté respaldada por un historial detallado y una visibilidad completa del recorrido del cliente.
Además, el éxito de la estrategia de posicionamiento orgánico (SEO) radica en las múltiples beneficios que el apartado de HubSpot: Content Pro facilita: ¿Cómo lograr que Marketing tenga un impacto positivo en el negocio? La clave está en la alineación de los equipos de marketing y ventas. En tanto marketing se ocupa de generar más y mejores prospectos, el equipo de ventas a través de Sales Pro estructura múltiples procesos comerciales alineados con las distintas líneas de negocio, optimizando la prospección de cuentas objetivo, que aseguran un crecimiento constante y un impacto tangible en el negocio.
Gracias a esta visión basada en datos, logramos optimizar nuestra estrategia de SEO, en otras palabras: Content Pro, se encarga de generar el contenido que atrae a los clientes potenciales, mientras que Sales Pro se encarga de convertir esos leads en clientes. Esta sinergia entre ambas herramientas ha sido fundamental para identificar y aprovechar las oportunidades de crecimiento de tu negocio.
Con este enfoque de la creación de contenido de alta calidad y su profundo conocimiento de los procesos de venta, nos permitieron identificar y aprovechar las oportunidades de crecimiento más prometedoras para CoveriX.
Como te habrás dado cuenta, en GrowX Agency nos encanta tomar decisiones y ejecutar estrategias basadas en datos y resultados concretos, porque como dice nuestro CEO, Manuel Echeverría, "En el Excel, todos somos millonarios".
Entonces, gracias a las herramientas analíticas que utilizamos en nuestro día a día, entre ellas Google Analytics, Microsoft Clarity, PageSpeed Insights, CRM de HubSpot, entre otras, CoveriX ha podido identificar y priorizar sus productos más rentables, lo que le ha permitido maximizar su potencial y seguir optimizando su estrategia capitalizando sus soluciones.
En otras palabras, esta empresa líder en soluciones de TI ha basado la toma de decisiones sustentada en datos analizados, individualmente por sus colaboradores y, con la creación de paneles compartidos, en conjunto, que pueden ser consultados a cualquier hora del día.
Si pudiéramos resumir brevemente el proceso de crecimiento de CoveriX, basado en la estrategia de crecimiento de GrowX Agency se vería así:
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- Incremento de tráfico
- Generación de oportunidades de venta
- Capitalización del negocio
Resultados
- Trazabilidad de los prospectos
Hoy en día, los equipos de marketing y ventas de CoveriX tienen trazabilidad de toda la interacción que ha tenido el prospecto y qué campañas generan un mejor retorno de inversión generan, lo que logra multiplicar el volumen de oportunidades de ventas hasta 10 más desde los inicios de la empresa.
Se ha identificado qué tipo de productos abren una mejor conversación comercial. Este esfuerzo no hubiera sido posible sin el feedback de ventas hacia marketing, por el otro lado, marketing no podría colocar óptimas oportunidades de ventas sin una retroalimentación de ventas quienes saben si un prospecto tiene buen encaje o no.
- Una retroalimentación conjunta
Actualmente los esfuerzos de campañas de CoveriX no se miden por la cantidad de prospectos o de leads que genera, sino por el Retorno de Inversión. Es así como la empresa ha incrementado sus oportunidades de ventas mes con mes y año con año.
Crecimiento en conjunto CoveriX y GrowX Agency
CoveriX prioriza un marketing que impulsa resultados tangibles y medibles, más allá de aspectos subjetivos como la construcción de voz o tono de marca, aspectos que también son importantes y se construyen a través de una identidad de redes sociales, sitio web, newsletter, entre otros canales de comunicación que CoveriX también tiene muy bien consolidados.
Resultados
Transformando industrias
Aunque estos elementos son valiosos, la verdadera esencia del crecimiento empresarial radica en la generación de ingresos. Para CoveriX, el marketing debe ser una herramienta estratégica que directamente contribuya al fortalecimiento financiero y al crecimiento sostenible de la empresa, alineando cada esfuerzo con objetivos claros y rentables como:
- Crecimiento de 10 veces en los negocios generados por marketing
- Incremento de hasta 360 mil visitas anuales de tráfico orgánico
- Aumento de hasta 4 veces más la generación de MQLS (Marketing Qualified Lead, lead calificado de marketing)
- 299 conversiones que resultaron en ingresos significativos para la empresa en un año
La sinergia entre CoveriX y GrowX Agency ha generado un crecimiento significativo y medible. Con un enfoque en resultados tangibles, CoveriX ha demostrado que la alineación estratégica de marketing y ventas, respaldada por datos sólidos y herramientas avanzadas, es clave para un éxito sostenido. Esta estrategia ha permitido no solo maximizar el retorno de inversión, sino también posicionar a CoveriX como un líder indiscutible en su industria, impulsando un crecimiento constante y rentable.